Dimensi Kualitas Pelayanan
Hmmm kalau kualitas produk itu kan bisa dilihat ya bentuk secara fisik, lalu kalau kualitas pelayanan itu dilihatnya dari mana ya? Temukan jawabannya pada video kali ini ya.
Timeline Video
Tentang Dimensi Kualitas Pelayanan
(Transkrip dibuat secara otomatis - Klik "Laporkan" jika ada yang tidak sesuai) Masih sama Kak Dian ya
kita masih bahas tentang pelayanan kamu
setuju enggak sama kakak kalau pelayanan itu dibandingkan dengan barang
ya, Tapi itu semua bisa kita lihat kok dari dimensi
yang menentukan kualitas dari sebuah pelayanan
Yuk kita bahas video kali ini aja sih dimensi kualitas
pelayanan
dimensi kualitas pelayanan itu ada 5
pertama ada bukti langsung atau tinggi di Little
kemudian ada keandalan atau reliability ada
responsif atau responsiveness
kemudian ada jaminan atau eceran dan yang terakhir ada empati
yuk. Langsung aja kita bahas dari yang pertama dulu ya,
Masuk/daftar akun dan berlangganan untuk akses konten lengkapnya, ya!
Selanjutnya
Kuis 4 Pelayanan